Общи Условия

1. ПРЕДМЕТ и правила

1.1 usabrands.bg, като собственик на този интернет сайт www.usabrands.bg, Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този Web сайт само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения.

1.2 Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на виртуална платформа за продажба на хранителни добавки и здравословни продукти www.usabrands.bg и неговите поддомейни, които уреждат правилата за използването, включително сключването на договор за покупко-продажба с този електронен магазин. Извършвайки поръчка от сайта www.usabrands.bg, клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи Условия и приема същите за обвързващи в отношенията му с Продавача.

2. ДЕФИНИЦИИ

2.1. Продавач – usabrands.bg или всеки партньор на usabrands.bg.

2.2. Клиент – всяко физическо или юридическо лице или друго правно образувание, което използва сайта на Продавача по какъвто и да е начин, включително но не само като го разглежда, прави поръчки от него, купува, връща стоки и др.

2.3. Сайт – виртуална платформа за продажба на хранителни добавки и здравословни продукти, разположена на домейна www.usabrands.bg и неговите поддомейни.

2.4. Акаунт – раздел от Сайта, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчката и който съдържа информация относно Клиента.

2.5. Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът заявява на Продавача, през Сайта, намерението си за купуване на Стоки и Услуги от Сайта.

2.6. Стоки и Услуги – всеки предмет на договора за покупко-продажба от Сайта.

2.7. Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги от Сайта, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Сайта.

2.8. Съдържание:

• цялата информация на Сайта, която е достъпна чрез връзка с интернет и използване на уред, имащ връзка с Интернет

• информацията, касаеща Клиентите и свързана със Стоките и/или Услугите и/или приложимите тарифи от трети лица, с които Продавачът има сключени под някаква форма партньорски договори

• данни относно Продавача или други данни, отнасящи се до него

2.9. Бюлетин (Newsletter) – средство за периодично информиране за предлаганите от Продавача Стоки и Услуги и промоции, изпращан по електронен път чрез електронна поща, без то да ангажира или обуславя отговорността на Продавача относно съдържащата се в него информация.

2.10. Възстановяване на сума – действието от страна на Продавача по възстановяване на сума на Купувача в резултат на разваляне или неосъществяване на договор за покупко-продажба от Сайта, осъществявано единствено по банков път или по картова транзакция.

3. Седалище

Седалище и адрес на управление на доставчика: www.usabrands.bg

4. ПОРЪЧКА

4.1. Клиент може да направи поръчка в електронния магазин, но трябва да посочи:

• валиден адрес на електронна поща

• вярно попълнен адрес за доставка на стоката

• вярно попълнени данни за контакт – две имена, телефон

4.2. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни за покупката, която е заявил чрез завършената си и изпратена на Продавача поръчка да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.

4.3. Всяка една добавена в количката за покупки, Стока и/или Услуга е достъпна за покупка в рамките на наличните количества. Добавянето на една Стока и/или Услуга в количката за покупки не води до регистрация на поръчката и автоматично запазване на Стоката/Услугата. Поръчката се активира чрез натискане на бутона „Купи“ и след като сайтът зареди пълната информация за конкретната поръчка (поръчани артикули, дата и адрес за доставка).

4.4. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Продавача да се свърже с него по всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

4.5. В случай, че Клиентът поиска да се откаже от Договора в срока за отказ, предоставен му за това от Продавача, Последният се задължава да върне платената предварително сума в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която получи уведомлението на Клиента, че се отказва от Договора. Сумата ще бъде възстановена както следва:

• Плащанията, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, допълнително предоставена от Клиента

• Плащанията, направени с кредитна/debit карта – автоматично по същата карта

4.6. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен Договор до получаването на продадените Стоки.

4.7. Право на връщане на стока имат само потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите и в случай, че стоката е със запазен търговски вид и е придружена от ненарушена опаковка, етикет и баркод.

4.8. Клиентът може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

4.9. Отказ на поръчка може да се направи по телефона или чрез формата за контакти. За да е валиден отказът, Клиентът трябва да предостави: номера на направената поръчка, телефонния номер, имейл адреса и стойността на поръчката.

5. ПЛАЩАНЕ

5.1. Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по следните начини, като независимо от избрания начин сумата остава една и съща и не се начисляват допълнителни такси за обработка:

• С „наложен платеж“ – плащане в брой на куриера при доставката.

• Чрез банков превод по сметка на Продавача.

• С кредитна или дебитна карта онлайн.

5.2. За всяка поръчана стока потребителят трябва да заплати цената, която е обявена в интернет магазина към момента на поръчката. Цената може да се променя динамично.

6. ДОСТАВКА НА СТОКИ

6.1. Доставка се прави само на успешно приети поръчки. При опаковане на поръчаната стока, Клиентът бива уведомяван с имейл, че стоката се предава на куриер за транспортиране до съответния адрес.

6.2. Цената и условията на доставка се информират в секция „Доставка и плащане“ на сайта www.usabrands.bg.

6.3. Ако Клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в уговорения срок или не приеме доставката, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА / РЕКЛАМАЦИЯ

7.1. Клиентът има право на рекламация или връщане на закупена стока в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването ѝ.

7.2. Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако забавянето е по вина на куриерската фирма.

7.3. При отказ от договора Клиентът е длъжен да върне стоката в ненарушен търговски вид и със запазен етикет.

7.4. При отказ от договора, ако Клиентът е заплатил стоката, му се възстановява платената сума по предоставена банкова сметка или картова транзакция в срок до 14 дни след връщането на стоката.

7.5. Правото на отказ не се прилага за продукти със здравословен или интимен характер, които по своята същност не могат да бъдат върнати по хигиенни причини, след като са били разопаковани.

7.6. Рекламация се прави, когато стоката не съответства на договореното (дефекти, липси, грешна стока, повреди при транспорт).

7.7. Рекламацията може да се предяви чрез контактната форма, като едновременно с това Клиентът трябва да върне стоката в рамките на 14 дни от получаването ѝ.

7.8. При рекламация Клиентът може да избере замяна на артикул или възстановяване на сумата. При разлика в цената Клиентът доплаща или получава разлика обратно.

7.9. Връщането на стоката при рекламация изисква запазен оригинален търговски вид, без следи от употреба и със запазена опаковка и етикет.

7.10. Връщането на стока може да се направи по начина и на адреса, посочени върху стоковата разписка.

7.11. При замяна транспортните разходи са за сметка на Клиента, освен ако замяната се дължи на грешка на Продавача.

10. ОТГОВОРНОСТ

10.1. Отговорност за недостатъци на стоката, за изпълнение на договора за продажба от разстояние и за възстановяване на суми носи Продавачът съгласно Закона за защита на потребителите.

10.2. Продавачът не носи отговорност за претенции на трети лица относно нарушени авторски или други права, ако такава информация е публикувана в Сайта.

11. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Всички стоки, включително в промоция/намаление, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано.

11.2. Общите условия на Продавача са задължителни за всички потребители на Сайта.

11.3. Всяко използване на този САЙТ означава, че сте се запознали с настоящите Общи условия и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

11.4. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Продавача чрез публикуване в Сайта. Промените влизат в сила незабавно.

11.5. Продавачът има право да извършва промени по свое усмотрение или при изискване на нормативни актове; промените могат да имат ретроактивно действие.

11.6. Във всеки случай на промяна Продавачът ще информира Клиентите чрез публикуване в Сайта.

11.7. Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове; Продавачът не носи отговорност за тяхната политика на поверителност.

11.8. Чрез регистрация или поръчка Клиентът се съгласява на комуникация с Продавача по телефон или имейл.

11.9. Уведомлението за регистриране на поръчката не представлява приемане или поемане на ангажимент за изпълнение.

11.10. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен към момента на получаване на уведомление от Продавача, че стоката е предадена на куриер.

11.11. Договорът се състои от настоящите Общи условия и информацията, предоставена от Клиента.

11.12. Продавачът си запазва правото да ограничи достъпа до части от Сайта за регистрирани потребители при необходимост по закон.

11.13. Клиентът няма право да използва чужди акаунти или да създава множество акаунти с цел злоупотреба.

11.14. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез раздел „Контакти“ на Сайта.

11.15. Всички цени на Стоките и/или Услугите са крайни, обявени в лева (BGN) с включени законови данъци и такси.

11.16. Продавачът има право да използва подизпълнители за доставка и услуги без допълнително уведомление на Клиента.

12. Настоящите Общи условия са приети от управителя на Продавача и последната промяна в тях е от 15.07.2025 г.